Automatisierte Terminbuchung Komunikation
Die Lösung: Ein automatisiertes System für Terminbuchung & Kommunikation Ich habe ein System entwickelt, das den gesamten Terminprozess digitalisiert - von der Buchung bis zum Follow-up. Kunden buchen selbstständig, und das System übernimmt automatisch alle na...
Die Lösung: Ein automatisiertes System für Terminbuchung & Kommunikation
Ich habe ein System entwickelt, das den gesamten Terminprozess digitalisiert - von der Buchung bis zum Follow-up. Kunden buchen selbstständig, und das System übernimmt automatisch alle nachgelagerten Schritte.
So funktioniert es:
Terminbuchung durch den Kunden - Über ein Formular oder eine Schnittstelle wählt der Kunde Datum, Uhrzeit und Anlass.
Automatische Bestätigung - Das System verschickt sofort eine Bestätigung mit allen relevanten Informationen.
Erinnerungen vor dem Termin - Kunden erhalten automatische Erinnerungen per E-Mail oder optional per SMS - individuell einstellbar.
Bereitstellung von Informationen - Das System kann automatisch wichtige Hinweise senden, z. B.:
Anfahrt
Vorbereitung
benötigte Unterlagen
Ablauf des Termins
Follow-ups nach dem Termin - Nach dem Termin werden automatisch Follow-ups verschickt, z. B.:
Feedback-Anfrage
Angebot
Rechnung
weitere Schritte
Interne Benachrichtigungen - Mitarbeiter erhalten automatisch Aufgaben oder Hinweise, wenn ein Termin gebucht, geändert oder abgesagt wird.
Der Mehrwert für Unternehmen
Dieses System spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine professionelle Kundenkommunikation.
Konkrete Vorteile:
Weniger manuelle Terminverwaltung
Deutlich weniger Termin-No-Shows
Automatische Erinnerungen und Follow-ups
Professionelle Kommunikation ohne Aufwand
Mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten
Klare Struktur für Kunden und Mitarbeiter
Einheitlicher Ablauf für alle Termine
Gerade für Handwerksbetriebe, Dienstleister und Coaches ist das ein enormer Vorteil.
Technische Umsetzung
Das System ist modular aufgebaut und kann flexibel an bestehende Abläufe angepasst werden.
Integration in bestehende Systeme oder eigenständige Weblösung
Automatische Terminbestätigung
Individuelle Erinnerungslogik
Follow-up-Automatisierung
Interne Benachrichtigungen
Optional: Anbindung an Kalender- oder CRM-Systeme
Saubere, skalierbare Architektur
Damit wird aus einem manuellen Prozess ein vollautomatisierter Workflow, der zuverlässig und effizient funktioniert.